1. Objet
Cette politique explique quelles données CI Job collecte, comment elles sont utilisées, stockées, protégées et quels sont vos droits.
2. Responsable de traitement
CI Job — Abidjan, Côte d'Ivoire
Téléphone : +225 05 07 65 07 77
Email : support@wai-ci.tech
3. Données collectées
- Identité : nom, prénom, photo de profil
- Contact : numéro de téléphone
- Compte : rôle (Client/Prestataire), état de vérification, historique de connexion
- Vérification d'identité : pièce d'identité (recto et verso), selfie, statut et date d'expiration du dossier
- Jobs : annonces, candidatures, statuts, montants, litiges
- Preuves d'exécution : check-in géolocalisé sur le lieu du Job, photos avant et après travaux
- Messagerie : messages échangés sur la plateforme, et journalisation des tentatives de partage de coordonnées hors plateforme, à des fins de lutte contre la fraude
- Paiements : références de transaction, statut, montants (aucun code secret Mobile Money n'est stocké — CI Job n'accepte aucun paiement par carte bancaire)
- Localisation : position approximative ou précise si vous l'autorisez
- Notifications : jeton d'envoi de notification propre à votre appareil
- Appareil et usage : identifiants techniques, journaux d'erreur, statistiques d'utilisation
4. Finalités du traitement
- Créer et gérer votre compte
- Authentifier les utilisateurs (code OTP par SMS)
- Mettre en relation Clients et Prestataires
- Gérer les paiements, annulations, litiges et remboursements
- Lutter contre la fraude et sécuriser la plateforme
- Améliorer le service et l'expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et réglementaires (KYC/AML)
5. Bases légales
- Exécution du contrat de service (CGU)
- Consentement (par exemple pour la localisation)
- Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, qualité de service)
- Obligation légale (comptabilité, coopération avec les autorités)
6. Destinataires des données
- Équipes internes CI Job habilitées
- Supabase (hébergement et base de données)
- Sentry (rapports d'erreurs techniques)
- Google (notifications push via Firebase Cloud Messaging, cartographie et géolocalisation via Google Maps)
- Agora (infrastructure technique des appels audio)
- PayDunya (agrégateur de paiement Mobile Money)
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige
CI Job ne vend pas vos données personnelles.
7. Durée de conservation
- Données de compte : pendant la durée d'activité du compte
- Après suppression du compte : le profil public est anonymisé ; les écritures financières et les pièces liées à des Jobs terminés sont conservées pour la durée requise par les obligations légales et comptables
- Données transactionnelles : selon les obligations légales et comptables applicables
- Journaux techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic
8. Sécurité
CI Job met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : contrôle d'accès, chiffrement en transit, journalisation, sauvegardes et surveillance de sécurité.
9. Localisation
La localisation est utilisée pour proposer des Jobs et des prestataires proches, et pour valider le check-in du Prestataire sur le lieu du Job. Vous pouvez désactiver cette autorisation depuis les réglages de votre téléphone, avec un impact sur certaines fonctionnalités.
10. Vos droits
Selon les règles applicables, vous pouvez demander :
- L'accès à vos données
- Leur rectification
- Leur suppression, dans les limites légales
- La limitation ou l'opposition à certains traitements
- La portabilité lorsqu'elle est applicable
Pour exercer vos droits : +225 05 07 65 07 77 ou support@wai-ci.tech.
11. Cookies et traceurs
L'application mobile peut utiliser des SDK et traceurs techniques pour le fonctionnement, la sécurité et l'analyse de performance.
12. Données des mineurs
Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Si un compte mineur est détecté, CI Job peut le suspendre et supprimer les données associées.
13. Transferts de données
En cas de transfert hors du pays, CI Job met en place des garanties adéquates conformes aux exigences applicables.
14. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée. Les changements significatifs sont notifiés dans l'application, avec la date de mise à jour.
15. Contact
CI Job — Service Client
Téléphone : +225 05 07 65 07 77
Email : support@wai-ci.tech
Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026 — Version 2.5